德國小鎮旅遊筆記

拜揚邦 |  巴伐利亞邦旅遊必備的省錢雙璧，一個是當天交通搭到爽的拜揚邦票，另一個是城堡宮殿逛到爽城堡宮殿套票!!

I . 推薦使用的城堡:

為了讓版面看起來整潔清爽， 宮殿、城堡及花園的資訊已全部被隱藏。
觸碰以下 +字號的小標題會出現藍色底色，再點擊一下就可將隱藏的資訊開啟。

***實際上可使用的城堡宮殿，安排行程時請在官網確認一次!!
       https://www.schloesser.bayern.de/englisch/palace/index.htm


總金額:~~




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II. 購買方式及地點:

國王宮殿套票
Bayerische Schlösserverwaltung官方網站、Schloss Neuschwanstein (新天鵝堡)、 Schloss Linderhof (林德霍夫宮) 及 Neues Schloss Herrenchiemsee  (海倫基姆湖宮)的售票櫃檯。

年票及14天票
Bayerische Schlösserverwaltung官方網站、合作宮殿、城堡的售票處 ( 不包括阿爾卑斯山上的Königshaus am Schachen)  及 Infopoint Museen & Schlösser in Bayern (地址:Alter Hof 1, Munich  , 營業時間: 週一到週六10:00 到 18:00)

* 線上購票請參考 V. 線上購買流程

重要筆記:
只能免費參觀拜揚邦境內合作的宮殿跟城堡，不能當交通票使用!! 要省交通費用，請洽筆記內的拜揚邦票 。  除了宮殿跟城堡附屬的博物館外，沒有涵蓋其他拜揚邦境內的博物館，所以這張也不是博物館票!!

持有套票並不能免費搭乘國王湖遊船!!!!
套票官網介紹國王湖，順便列出本來就免費參觀的洋蔥頭教堂，但跟付費搭乘國王湖遊船完全是兩碼子事情。不要自動連成教堂免費參觀 = 免費搭遊船!？

不適用舊天鵝堡或名高天鵝堡 Schloss Hohenschwangau 不適用，須另外買票入場!!

推薦自慕尼黑出發的Local Tour:
優惠碼: ALLONSALE94  (全站商品94折)
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III. 人數、年齡限制跟價格:

國王宮殿套票

(德文 Königsschlösser, 英文: Kombiticket )

• 單人票  : 26 歐元/張 
• 僅限參觀Schloss Neuschwanstein (新天鵝堡), Schloss Linderhof (林德霍夫宮) 及 Neues Schloss Herrenchiemsee (海倫基姆湖宮)，限此三個Ludwig II (路德维希二世)興建的宮殿，每個宮殿只能參觀一次。
• 有效期間為半年，第一間參訪的宮殿售票櫃台會在背面註起迄時間。
• 背面無須簽名，但參觀過的宮殿會被註記打勾 (V) 或打叉 (X)。

---

14 天票

(德文:  Mehrtagesticket , 英文:14-days-ticket)

• 單人票 (Einzel personen) :  30 歐元/張
• 家庭票 ( Familien  ticket) 又名同伴票 (partner ticket):  56 歐元/張  (父母親及沒有限定人數的18歲以下子女 ，或者兩個成人及沒有限定人數的18歲以下子女 ，或者兩個成人使用可當作同伴票 )。
• 有效期間: 驗票或售票人員會在背面填上含第一次參訪日當天起算14天(例如2020/04/01-2020/04/14)，期間內可無限次數參觀合作宮殿及城堡。
• 背面須簽護照上的中文拼音姓名，家庭票要簽上夫妻兩人的姓名。
• 不可轉讓 (nicht übertragbar)

1.單人14天票


2. 家庭14天票

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年票

(德文 Jahreskarte, 英文: annual season ticket)

• 單人票 (Einzel personen) : 45 歐元/張
• 家庭票 ( Familien  ticket) 又名同伴票 (partner ticket):  75歐元/張  (2位成人及沒有限定人數的18歲以下子女 或者 兩個成人使用時可當作同伴票)
• 有效期間: 驗票或售票人員會在背面填上第一次使用日當天起算一年(例如2020/04/01-20218/03/31)，期間內可無限次數參觀合作宮殿及城堡。
• 背面須簽護照上的中文拼音姓名
• 不可轉讓 (nicht übertragbar)

1. 單人年票


2.家庭年票

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IV. 專題: 新天鵝堡預約跟換免費門票

新天鵝堡位在阿默爾自然保護區 (Naturschutzgebiet Ammergebirge)的邊緣。所以不允許操控遙控飛機、無人機及多軸飛行器 (空拍機)  Neuschwanstein Castle is on the edge of the Ammergebirge nature reserve; it is therefore not permitted to fly model planes or drones /multicopters.




持拜揚邦城堡宮殿套票參觀新天鵝堡正確流程 (魔鬼全藏在細節裡):
觀念釐清: 新天鵝堡不是憑拜揚邦城堡宮殿套票就可以自由入場參觀，需要先換票及預約導覽梯次，然後依照門票上的入場時間準時入場。

觀念釐清:  為什麼出發前就要預約? 因為新天鵝堡是德國極少數要排隊入場的超級知名國際旅遊景點，每一年的旅客數一百四十萬人次，夏季每天6000位遊客入場!! 有些遊記說一早去沒人，很快就可以入場，也有些遊記說一早去沒人，但只剩中午以後的入場梯次了。現在就預約，可以同時安排一整區的旅遊(富森市區、舊天鵝堡、Alpsee 湖、Tegelbergbahn纜車、周杰倫婚紗地跟草地上超顯眼的St. Coloman教堂) ，而不是沒預約，任由當天行程被現場狀況帶著走。

1. 先在網路預約門票 !!!
觀念釐清: 這裡預約的是門票+入場時間，不是純預約入場時間，是用拜揚邦城堡宮殿套票可以在新天鵝堡售票中心預約窗口免費換零元門票的機制，非常巧妙地繞過當天買票的人龍，又可以提早自選時段入場。


英文官網連結   Online ticket reservation  

要預約新天鵝堡就選擇 "NEUSCHWANSTEIN CASTLE"

當天同時要參觀舊天鵝堡的門票就選擇 "KINGS-TICKET" (Neuschwanstein Castle, Hohenschwangau Castle)

• 在預約頁面Date and preferred time of your tour選擇日期跟時間後，系統依據這段時間或之後還有名額的入場梯次跟入場時間。


• 如果當天時段預約全滿，在選預約日期時就會彈跳出以下英文視窗。
  
• Please choose another day. (請選其他日期)



• 如果線上預約的語言 "Language of your tour"   選英語(English)或德語(German)，屆時將由專人帶著進去解說導覽。選擇其他語言都是語音導覽行程Audio-Guide (nicht Deutsch/ not English)，預約確認單上會註明已選擇哪種語言。華語語音導覽就要選 Mandarin (普通話)。


• 此頁面輸入的信用卡資訊 (American Express, Dinners, JCB, Mastercard, Visa) 僅為預約擔保，此時並未扣款。 


• 線上預約最晚的時間是參觀前兩天的15:00 CET(德國採用歐洲中部時間),換算成台灣時間分成德國夏令時間加6小時, 例如, 2020/05/01 (週一)參觀就是 2020/4/29 (週六) 15:00 (台灣時間21:00)前預約成功。德國冬令時間加7小時。例如, 2020/12/01 (週五)參觀就是 2020/11/29 (週三) 15:00 (台灣時間22:00)前預約成功


• 最遲入場時間的前兩個小時可以免費取消或更改預約，沒有線上取消功能。但能否順利更改入場時間需視該時段售票情況而定。


• E-mail 收到預約確認單後，要印出PDF檔的預約確認單。沒有收到預約確認單或者取票時沒出示預約確認單都是無效的預約，所以填寫E-mail 信箱時，千萬不要選那些垃圾郵件過濾功能強悍到自己都不知道自己在過濾什麼的免費信箱。

2. 請務必遵守預約確認單上提醒的取票時間(pick-up time)，最晚在入場時間(visit at castle) 1.5小時前，持拜揚邦城堡宮殿套票跟印出來的預約確認單到新天鵝堡山下的售票中心 (Ticket Center) 的 Reserved tickets 預約櫃檯支付預約費 ，售票人員會在票券系統上將付費購票轉換成免費換得新天鵝堡的門票，門票上有tour (入場梯次號)、Einlasszeit (入場時間)以及Preis (價格) 0,00 EUR。 售票中心大廳有隔成兩個排隊處，其中一個掛Reserved tickets牌子的是預約櫃檯，而其他六個Tickets櫃檯只售當天的門票跟場次。有預約的話，千萬不要排錯而浪費遊歷拍照的時間!! 若連預約櫃台都超多人排隊時，可以詢問 Guide 櫃檯是否有被指派分擔預約櫃檯的工作。

• 如果沒有先買拜揚邦城堡宮殿套票，那就持預約確認單在預約櫃檯，先買拜揚邦城堡宮殿套票，再免費換票。
• 現場支付新天鵝堡跟舊天鵝堡(Schloss Hohenschwangau)的預約費是 2.5 歐元/每個大人跟兒童/每一個城堡 (2020年)。
• 如果持拜揚邦城堡宮殿套票，同時也預約去舊天鵝堡，在櫃台會被收舊天鵝堡的全額門票13歐元費用。因為舊天鵝堡是私人財產，不歸拜揚邦城堡部門管轄，也不是的合作城堡!!! 
• 如果最後因為種種原因沒有在入場時間1.5小時前成功持預約確認單換到票 (不是只在人龍中焦慮地排隊而已)，這張預約確認信就自動失效了。並立刻透過自預約擔保的信用卡被收取No Show Fee，金額是預約費用的兩倍，也就是 2.5 歐元 X 2 =5 歐元 (In case of non-pick-up of the tickets, the double service fee per ticket will be charged immediately and your credit card will be debited.) 

3. 請在入場時間(德文:Einlasszeit , 英文: entrance time)快到前，不管是走路還是搭小巴士還是搭馬車上山，都一定先在新天鵝堡的正門中庭等待。當看到自己的梯次號出現在排隊區的電子看板上，就可以掃描票上的條碼入內，進入排隊區等待。一但過了入場時間，梯次號消失，門票就立刻失效了!!!

4. 在排隊入內後，會拿取耳機式語音導覽機，選好Mandarin 普通話 (機器沒用Chinese當選項)後，跟著工作人員進去參觀。語音導覽機會感應在哪個導覽點，但要自行按鈕播放語音解說。 新天鵝堡內嚴禁照相，這也是外觀照片超級多，內裝照片寥寥可數的主因。

5. 以下解析網路上的小確幸，皆起因於變數最大且不可控的人為因素，無法被複製成所有遊客皆可用的通例。網友因為當時的規定或當天人員的友善，確切感受到與一般遊客不同的特權，回來後到處大肆宣揚。某些老年份，尤其集中在2010年跟2011年的網誌跟論壇都在講同樣的小確幸。後人再去驗證的時候，就會發生景物依舊在，人事已全非! 網友的幸運天使不等於你的幸運天使，同樣的小確幸自然不會降臨在自己身上。
網友小確幸 1. 沒有經過線上預約，持拜揚邦城堡宮殿套票直接去售票中心的預約櫃檯或者要求免費換票及直接安排入場時段。或者沒有經過線上預約，想在售票中心的Guide櫃檯直接買拜揚邦城堡宮殿套票然後被安排梯次入場。

問題點: 
1.同一個預約櫃檯售票員當天心情差或售票人員直接拒絕或現場引導人員指示不能排預約窗口，乖乖回到大廳左邊當日售票處換票，結果沒有事先預約，當天入場時段排到下午，甚至無時段了。

2. Guide櫃檯人員表明不會販售拜揚邦城堡宮殿套票給沒預約的遊客，也不幫忙安排入場。只好乖乖回到大廳左邊當日售票處買拜揚邦城堡宮殿套票跟換票，結果當天入場時段還是排到下午，甚至無時段了。


網友小確幸 2. 沒有經過網路預約，甚至連售票中心也不去了，直接到新天鵝堡正門中庭內的information 買拜揚邦城堡宮殿套票，然後被 info 的工作人員安插至最近一個梯次。或者只出示拜揚邦城堡宮殿套票給維持排隊秩序的工作人員，門票也沒有換到或拿到，更別提掃描票上條碼入內，就在眾目睽睽之下被工作人員安排從小門入場。

問題點: 
後人卻發生速速走到 新天鵝堡正門中庭的 information ，結果
1. 此處已不販售拜揚邦城堡宮殿套票，直接被工作人員請到山下買票，從買票人龍的尾端排起。
2. 持有拜揚邦城堡宮殿套票，也沒有隨即被安排最近的導覽入場，而是安排很晚的時段入場。
3. 持有拜揚邦城堡宮殿套票，但工作人員心情不好，或話不投緣，或語言不通，就直接被打發到山下去換票跟預約。下山又上來兩次等於一天走同一條山路四次，然後從買票人龍的尾端排起，結果當天入場時段還是排到下午，甚至無時段了。
4.  假設錯過入場時間，手上的門票失效，與其站在入口懊惱，建議就照這個小確幸前往新天鵝堡正門中庭的 information ，只出示拜揚邦城堡宮殿套票碰運氣，看能不能被安插一個梯次入場。

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V. 線上購買流程

1.
年票及14天票
Bayerische Schlösserverwaltung官方網站

國王宮殿套票
Bayerische Schlösserverwaltung官方網站

點選 單人 14天票城堡宮殿套票，先點選 Add to basket 加入購物車內。



2. 在網頁上方或者右方有Cart (購物車)的連結，點擊進入下一頁




3. 顯示購物車內選的票種跟價格，如果要更改數量，就在Quantity更改數量後按 Update ，而Total 購票總價會再加上地區的寄送費用。按 Checkout  ，繼續下一頁。




4. 登入頁建議選 New customer，因為跟選Order with a guest account 其實輸入的資料只差設定密碼!!!  密碼要求第一個字要英文大寫，還要用一個 `!@#$%^&*()_+ 等特殊符號。為了防駭客，密碼防護等級要求這麼多，但一下就會忘記設什麼密碼。到時候再用 Forgot Password? 功能從預設的E-mail信箱取回密碼。




5. 輸入完基本收信資料跟設定帳號密碼後，就會出現郵資費用。
全球DHL郵寄費用:

• Zone Rates - Shipping to DE : 0.22 kg (Germany): 1.5 歐元 
• Zone Rates - Shipping to CN : 0.22 kg (China): 15 歐元
• Zone Rates - Shipping to HK : 0.22 kg (Hong Kong): 15 歐元
• Zone Rates - Shipping to TW : 0.22 kg (Taiwan): 15 歐元
• 德國境內購票總金額超過50歐元，免運費。 Free Shipping (Germany): 0 歐元

6. Payment 付款頁面，只接受VISA 或Mastercard 兩種信用卡付款。 如果有什麼事項需要特別註記就寫在下面Personal comments 的欄位內。閱讀購買條款後，沒有問題就勾選 I accept your general terms and conditions.  然後按Continue 完成線上付款。海外透過DHL寄送，請耐心等候至少一個禮拜以上。





德文連結: Jahreskarten, Mehrtagestickets, Kombiticket "Königsschlösser"
英文連結: Info-Prospekt
                  Annual season tickets, 14-days-tickets
                  新天鵝堡現場購票
                  新天鵝堡門票跟預約費用
                  網路預約富森一帶城堡,博物館門票
                  網路預約門票條款 General terms and conditions
                  2020各城堡宮殿票價彙整表


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