註冊德鐵 My Bahn 帳號 | Registration for My Bahn

因為COVID-19疫情的關係,德鐵調整購票流程,讓所有旅客在購票時能順手註冊! 就算購票過程中不註冊德鐵帳號,填寫個人資料欄位及付款信用卡訊息都跟註冊帳號填寫的資料欄位一模一樣。若買五張德鐵車票就要重複填寫五次個人資料!! 所以不註冊My Bahn 帳號,購票時沒有比較快速省時。
除此之外,註冊德鐵帳號的好處還有:
  1. 啟動My Travel Notifications 誤點通知。除了My Bahn介面顯示外,德鐵也會透過E-mail 通知車班變動以及手機APP的推播功能通知誤點。
  2. 可透過My last booking檢視過去14個月的訂位訊息(購票時要登入德鐵網站My Bahn 才會記錄)。也可以在線上輕鬆取消預定。提醒: 如是最遲搭車前一天取消早鳥票(Sparpreis),將會產生服務費10 歐元/每筆,剩餘款項會用E-mail寄送voucher (德鐵購票折價券) 形式退款。最便宜的超級早鳥票(Super Sparpreis)接受退票但不退款。
  3. 登入德鐵帳號後,在訂票流程的Payment頁面才會出現voucher購票折價券或eCoupon 電子優惠券的輸入欄。( voucher購票折價券是德鐵特價票退款或者誤點補償的方式,可以在德鐵網站購票時使用。eCoupon 電子優惠券是德鐵異業合作,像去德國超市消費或購買特定產品就可以拿到電子優惠券,或者是特殊日子收到德鐵禮物卡 (DB Geschenkkarte)當禮物。
  4. 登入德鐵帳號後,在訂票流程才會出現為他人訂票的選項 (Ticket for another person Digital)。
  5. 可設定偏好路徑跟快速預定車票。只要登入My Bahn 後,進入頁面最下面的My booking services,就可以設定 My next connections (行程規劃), My travel notifications (誤點通知), My booking profiles (訂票資訊)及My routes (預存路徑),簡化搜尋跟訂票流程。


註冊前置作業




I. 德鐵My Bahn 帳號簡易註冊

在德鐵網站線上購票時會遇到以下登錄頁面,如果之前沒有註冊德鐵帳號,可以透過兩種方式註冊。第一種是完整註冊,請參考II. 德鐵My Bahn 帳號標準註冊,另一種就是購票流程中簡易註冊。
   

1.1 登錄德鐵My Bahn 帳號

Log in and book: 
已經有德鐵帳號的請直接登入: 系統會自動帶入當初註冊填寫的資料。


1.2 個人資料欄位


You do not have a customer account? 
這是針對沒有註冊德鐵 My Bahn 帳號,這裡開始就要輸入個人重要資料。所有個人資料欄位跟信用卡資訊與註冊 My Bahn帳號時填寫的欄位一模一樣。假使買五張邦票加早鳥票就要重複填寫一樣的欄位五次。所以偷懶不註冊,沒有比較快速省時! 

個人資料
Salutation:稱呼,男生選Mr. ,女生選 Ms. 這要注意,不要買完票才發現在這種細微的小地方犯錯。
Title: 德國學術的頭銜,如果有博士學位,可以大方的選 Dr.
在德國若取得博士學位證書,就可以使用Dr.的頭銜。個人名片上,可以更新加上Dr.頭銜。甚至德國身份證、護照及官方文件上也都能正式冠上Dr.。
*First name: 名字 (護照上 Given name)
*Surename: 姓氏
請拿起護照,依據護照上的中文拼音輸入姓名,絕對不是信用卡上面的中文拼音姓名!!

絕對不要用自己取的外文名字,也不要自己在網路上找工具音譯,因為完全沒有德鐵承認的官方正式文件能拿來說服查票員說本人跟車票上這個外文名字是同一人!!! 自2016年10月01日起,德鐵取消購票信用卡作為身分確認文件 ,車上驗票員只檢查車票上的姓名跟護照上的姓名,如果相符就驗票完成。不符就是無效票,在快車上(ICE, IC, EC)立刻補當天原價票。所以這班車的購票成本等於已失效的特價票+當場買的原價票,絕對不是補特價票跟原價票差額。 另外,無效票搭乘區域火車(RE,RB)或S-Bahn, 會先罰無效票上車的60 歐元,隔站被趕下車買票。
德鐵網站訂票基礎教學 | 德鐵取消購票信用卡作為身分認證文件 (連結)

*E-mail: 在確認付款後,線上票會立刻將未加密的線上票PDF檔寄到電子郵件信箱。千萬不要選那些信件過濾功能強悍到自己都不知道自己在過濾啥的免費電子信箱。個人推薦使用Google 旗下的Gmail來管理德鐵線上票跟Hotel 住房通知。


Save details for future booking: 
這是保存目前購票的選項跟上面輸入的姓名跟E-mail資訊,勾選後再按Proceed就會進入德鐵My Bahn帳號簡易註冊頁面。完成註冊後會繼續購票流程。




1.3 設定使用者名稱及密碼


如果上一頁沒有先拿出護照 Passport 亂填個人資料,請不要再繼續註冊下去!!!! 請重新進入這裡的德鐵官網首頁,從搜尋車票開始。避免瀏覽器已把亂填的個人資料記錄下來,繼續註冊會導致註冊失敗!!


*User name 使用者名稱: 至少八個字元
德鐵要求使用者名稱不能使用元音變音字母跟 ß,( ä 改為 ae, ö 改為oe, ü 改為ue, ß 改為ss )、特殊字元,例如 (< > % # $ ") 、控制字元 (例如 / 或 \) 。另外,實測不能輸入任何中文字當使用使用者名稱,因為中文會被系統解讀為亂碼。
*Password 密碼: 至少六個字元
德鐵建議密碼包含字母及至少一個數字或特殊字元,且至少有三個字元不同(個人舉例: ab1111)。其中不要包括姓氏、名字及使用者名稱。

設定重設密碼提示
*記號是必填欄位 這裡是重設密碼時,德鐵要提示的問題以及正確答案。
What is your mother's maiden name? 母親的婚前姓? (德國女生結婚後常會改夫姓)
What is the number of one of your customer cards or ID? 客戶卡或身分證字號?
What is your favourite book? 最喜歡的書籍?
What is your favourite film? 最喜歡的電影?
What was the name of your first teacher? 第一位老師名字?
What was the name of your first best friend? 第一位要好朋友名字?

實測正確答案不可以輸入中文,因為中文會被系統解讀為亂碼!!!
為了避免遺忘,這裡有一個技巧,就是填寫問句的最後一個字。譬如問最喜歡的書籍?
就填寫book


1.4 德鐵行銷


這是同意訂閱免費德鐵電子報,可以不用勾選,直接按下 Register and continue 
現在頁面右上角的My Bahn 是登入的狀態。



1.5 收件地址
一直到最後付款頁面,才會出現填寫地址的欄位


*Street, number: 街道跟門牌號碼(中華郵政中文地址英譯)
*Postcode/ZIP: 郵遞區號
*Town/city: 城鎮村名
*Country: 國家名,有台灣的選項 Taiwan (TWN)
State/province: 邦、州、省、如果地址很長可以把 縣 (County)放在這欄
Additional address line: 額外的地址欄
Telephone 1: 電話欄,台灣 +886,或者00886,手機號碼或區碼要去掉第一個"零",例如00886914XXXXXX


至此,德鐵透過巧妙的安排,註冊所需資訊都已輸入完畢,完成德鐵My Bahn 帳號簡易註冊。





II. 德鐵My Bahn 帳號標準註冊

大陸假冒網站特多,切記德鐵沒有正式的Chinese 中文網頁!!! 

德鐵英文首頁



進入英文版主頁後,點一下右上方Login ,展開登入選單。因為是新註冊,所以選最下面
 > Register for the first time



資料註冊頁

一共分成四部分

第一部分  設定使用者名稱及密碼

*記號是必填欄位

*User name 使用者名稱: 至少八個字元
德鐵要求使用者名稱不能使用元音變音字母跟 ß,( ä 改為 ae, ö 改為oe, ü 改為ue, ß 改為ss )、特殊字元,例如 (< > % # $ ") 、控制字元 (例如 / 或 \) 。另外,實測不能輸入任何中文字當使用使用者名稱,因為中文會被系統解讀為亂碼。
*Password 密碼: 至少六個字元
德鐵建議密碼包含字母及至少一個數字或特殊字元,且至少有三個字元不同(個人舉例: ab1111)。其中不要包括姓氏、名字及使用者名稱。



第二部分 設定重設密碼提示


*記號是必填欄位 這裡是重設密碼時,德鐵要提示的問題以及正確答案。
What is your mother's maiden name? 母親的婚前姓? (德國女生結婚後常會改夫姓)
What is the number of one of your customer cards or ID? 客戶卡或身分證字號?
What is your favourite book? 最喜歡的書籍?
What is your favourite film? 最喜歡的電影?
What was the name of your first teacher? 第一位老師名字?
What was the name of your first best friend? 第一位要好朋友名字?

實測正確答案不可以輸入中文,因為中文會被系統解讀為亂碼!!!
為了避免遺忘,這裡有一個技巧,就是填寫問句的最後一個字。譬如問最喜歡的書籍?
就填寫book



第三部分  個人資料

*記號是必填欄位

Salutation:稱呼,男生選Mr. ,女生選 Ms. 這要注意,不要買完票才發現在這種細微的小地方犯錯。
Title: 德國學術的頭銜,如果有博士學位,可以大方的選 Dr.
在德國若取得博士學位證書,就可以使用Dr.的頭銜。個人名片上,可以更新加上Dr.頭銜。甚至德國身份證、護照及官方文件上也都能正式冠上Dr.。
*First name: 名字 (護照上 Given name)
*Surename: 姓氏
請拿起護照,依據護照上的中文拼音輸入姓名,絕對不是信用卡上面的中文拼音姓名!!

絕對不要用自己取的外文名字,也不要自己在網路上找工具音譯,因為完全沒有德鐵承認的官方正式文件能拿來說服查票員說本人跟車票上這個外文名字是同一人!!! 自2016年10月01日起,德鐵取消購票信用卡作為身分確認文件 ,車上驗票員只檢查車票上的姓名跟護照上的姓名,如果相符就驗票完成。不符就是無效票,在快車上(ICE, IC, EC)立刻補當天原價票。所以這班車的購票成本等於已失效的特價票+當場買的原價票,絕對不是補特價票跟原價票差額。 另外,無效票搭乘區域火車(RE,RB)或S-Bahn, 會先罰無效票上車的60 歐元,隔站被趕下車買票。
德鐵網站訂票基礎教學 | 德鐵取消購票信用卡作為身分認證文件 (連結)

*E-mail: 在確認付款後,線上票會立刻將未加密的線上票PDF檔寄到電子郵件信箱。千萬不要選那些信件過濾功能強悍到自己都不知道自己在過濾啥的免費電子信箱。個人推薦使用Google 旗下的Gmail來管理德鐵線上票跟Hotel 住房通知。



第四部份  德鐵行銷



Make sure you don´t miss anything and subscribe to the bahn.de newsletter now. (確認你沒有錯過任何欄位以及現在訂閱德鐵電子報)
這是同意訂閱免費德鐵電子報,可以不用勾選,直接按下 Activate registration 








資料註冊確認頁

分成三部分

第一部分 確認已輸入資料

確認前一頁輸入的User name使用者名稱、重設密碼時提示的問題跟答案、稱呼、姓名及E-mail 地址是否正確。



第二部分  輸入個人資料

點下 Enter address ,進入以下地址輸入頁面




*Street, number: 街道跟門牌號碼(中華郵政中文地址英譯)
*Postcode/ZIP: 郵遞區號
*Town/city: 城鎮村名
*Country: 國家名,有台灣的選項 Taiwan (TWN)
State/province: 邦、州、省、如果地址很長可以把 縣 (County)放在這欄
Additional address line: 額外的地址欄
Telephone 1: 電話欄,台灣 +886,或者00886,手機號碼或區碼要去掉第一個"零",例如00886914XXXXXX

Date of birth: 出生年月日
DD / MM/ YYYY (日日/月月/年年年年)



第三部分 輸入收件地址

如果收件地址與註冊地址不同,可以再輸入三種地址:
1. Company: 公司地址及收件人
2. Use street address: 寄給個人
3. Use PO box address: 寄到德國郵政信箱


如果都輸入完成了,按下-->Save change 







My Bahn個人化首頁




登入德鐵網站My Bahn 首頁後,頁面中間會顯示My last booking (最新的訂票資訊)、 My next connections (行程規劃欄位)及My saved connections (預存路徑欄位)。左下方務必設定My travel notifications (誤點通知)

接下來去剛剛註冊使用的E-mail 信箱查看寄件人是fahrkartenservice@bahn.de 寄來的Welcome to bahn.com的英文信。如果這封信被郵件系統分類到垃圾郵件裡去,要立刻到信箱的收件規則設定,把fahrkartenservice@bahn.de 以及 buchungsbestaetigung@bahn.de 這兩個寄件者從垃圾郵件分類規則裡排除。甚至要更進一步設定,把這兩個寄件者的信自動分類到指定的旅遊相關檔案夾內。個人推薦申請 Google 旗下的Gmail,專門管理德鐵車票跟Hotel 住房通知。

購買德鐵Digital ticket 數位票,都是以下制式的E-mail 檔頭,並附上車票的PDF檔。

寄件者: buchungsbestaetigung@bahn.de
標題: Vielen Dank für Ihren Fahrkartenkauf! (Auftrag ******)
備註:Auftrag是六碼購票代號,如果要線上退票需要輸入這一組號碼。



III. 信用卡資料設定


接下來要在畫面右邊個人資訊欄位 Payment details Credit card 設定付款的信用卡帳號,免得每一次訂票付款都要再輸入一次。



德鐵接受American Express (美國運通卡), Diners club(大來卡), Master Card, VISA等信用卡付款。之前有接受JCB卡,但目前沒有出現,中間空格原本是JCB的圖示。這裡要輸入信用卡號碼、到期年月以及信用卡背後的授權碼。請注意在德鐵網站購票,信用卡一定要支援3D-secure (3D-Secure 驗證) ,又稱為MasterCard SecureCode,Visa 驗證服務,或American Express 信用卡的Safekey,交易時需要向發卡銀行的付款驗證頁面輸入特別的安全代碼,以便銀行授權網上交易。這組安全代碼可能是之前申請的固定安全代碼,或者臨時透過手機簡訊取得的安全代碼。






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