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柏林交通最詳盡教學攻略 | 日票 | Berlin & Potsdam VBB Tarif | 2020年決定版

柏林和布蘭登堡邦交通協會 (VBB, Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg)整合兩邦境內所有城鎮的大眾運輸公司並制定統一票價,但本筆記只專注在背包客常用的柏林及波茨坦日票及小團體日票上。布蘭登堡邦境內特殊景點的交通方式列在 V.使用經驗分享內。

德鐵團體優惠票購票攻略 | DB Group Ticket | 2020年版


包含成人及06-14歲家庭兒童6人(含)以上就可以購買德鐵團體優惠票,全部06-14歲家庭兒童(子女、孫子女)都要支付成人優惠團體票的一半票價。但是一般1-5人票價針對06-14歲家庭兒童免費。所以大家庭或朋友相約出團旅遊時可同時查詢兩種票價,詳細計算那種方案最省成本。但不一定比得過德鐵更低價格起跳,又免費含劃位費的團體票~

I. 購買地點:

跟德鐵購票
其他購票方式
備註:
  • 德鐵網站直接購買 Digital ticket (數位票,舊稱online ticket 線上票),6-30人團體優惠票只能自行用A4紙印出,以供查票之用。不提供郵寄紙本團體優惠票,更不提供Digital ticket移轉到德鐵手機上DB Navigator app 上供查票的功能 。
  • 德鐵官網購票,以下情況不會直接報價,購票流程中需要按下紅色的  Request  ,填寫購票申請單,等候德鐵客服人員24小時內回覆:
    ->團體人數超過31 (含)人。
    ->若整團是06-14歲兒童,德鐵會報價但需要填寫申請單審核是否要接受此兒童團體訂位。
    ->預訂出發日6個月以後的車班。
    ->整段路線都是區域火車,例如慕尼黑到富森。
  • 火車上乘務員不賣團體優惠票。可能會一人補一張原價票或分成每張票最多五人的原價票。
  • 購票機 (Automaten)最多可買到30人團體優惠票。
  • 購票機 (Automaten)不販售跨國團體優惠票 。
  • DB Navigator (Android版iOS版) 不賣團體優惠票,因為Travellers 最多只能增加到五位。


II. 6到30人團體優惠票 (德國國內)

過去6人(含)以上團體票需透過德鐵旅遊中心、線上客服或開票代理訂票。 2016 起德鐵改善團體票訂票流程,可以透過線上購買團體票。之後歷經多次調整後,目前已經放寬到可以30人團體線上訂票,團體票介面也已完善。

Group journey - Search 德鐵網站團體優惠票搜尋介面
請不要用德鐵一般購票介面買團體優惠票,因為有限制每張票乘客最多五人。




成人團體優惠的最低票價 (德鐵發車前車廂再空也不會低於此價錢)
Super Sparpreis Gruppe 超級團體優惠票:  
二等艙: 8.9 歐元
一等艙: 無

Sparpreis Gruppe 團體優惠票: 
二等艙:   9.9 歐元
一等艙: 27.9 歐元

06-14歲兒童票(不管有沒有跟隨父母/祖父母):  成人團體優惠票價的50%
0-5歲兒童票:  免費 (不需要算在人數裡)

折扣條款: 
  • 無法使用BahnCard 折扣
  • 可以使用bahn.bonus卡集點
劃位:
  • 超級團體優惠票及團體優惠票每位團員都一定會被分配到座位,所以車班的座位不足時,就不會報價也無法預定。或者在流程中突然顯示座位已滿(也許是座位少於團體人數)無法訂票。
  • 透過德鐵官網跟售票機購買團體票,團體票上Reservierung 這欄出現相關德文劃位訊息。想知道劃位訊息的詳細解釋,請參考德鐵劃位 | 座位預訂規則 | 2019決定版 /III.  二等艙購票訂位詳解
  • 團體票價裡的成人及6-14歲兒童均已含劃位費。
  • 如果要幫0-5歲兒童安排座位,訂購團體票時要算在人數裡,德鐵訂票系統就會在票價外加劃位費4.5歐元/每位0-5歲兒童。而且無法立刻購得團體票,需要先填寫申請單,等候德鐵人員24小時內回覆。
  • 德鐵系統會盡力將團員的預訂座位盡量彼此靠在一起。

預購時間:
搭乘日的前6個月開放線上購票。預定車班發車前一刻如果還有座位還是可以購買團體票。

車上團體訂餐服務(Catering service for groups):  
餐點預約連結 
預設德文但右上角有語言切換 Language:DE | EN,點選EN可以切換成英文。

保留車票(reserve)
超級團體優惠票(Super Sparpreis Gruppe): 不接受保留車票
團體優惠票(Sparpreis Gruppe): 在出發日前兩個月,可以透過德鐵旅客服務中心 (Reisezentrum)、德鐵代理或德鐵電話客服  +49 (0)180 6 99 66 33 免費保留車票21天。超過21天若不付清款項就會取消保留座位。

押金(Deposit)
超級團體優惠票(Super Sparpreis Gruppe): 不接受押金
團體優惠票(Sparpreis Gruppe): 透過德鐵旅客服務中心 (Reisezentrum)或德國境內德鐵開票旅行社,可以用押金至少50歐元,先取得團體優惠票。剩餘尾款要在搭車日前7天或更早就要付清。在德鐵線上購票不接受押金。

退票
超級團體優惠票(Super Sparpreis Gruppe): 不接受退票
團體優惠票(Sparpreis Gruppe): 搭車日前7天或更早,可以透過德鐵服務專線電話、大城市火車站的 DB Reisezentrum (德鐵車站旅客中心)或德鐵網站取消團體特價票,每張團體特價票退票處理費是 36 歐元。

部分退票(減少團體人數)
超級團體優惠票(Super Sparpreis Gruppe): 不接受減少團體人數
團體優惠票(Sparpreis Gruppe):
  • 透過德鐵網站或售票機預定團體優惠票,不接受減少團體人數。
  • 透過德鐵海外代理、德鐵服務專線電話或大城市火車站的 DB Reisezentrum (德鐵車站旅客中心)訂票,最遲搭車日前7天可以減少團體人數,每張團體優惠票是每減少一人收費19 歐元/人。
換票
超級團體優惠票(Super Sparpreis Gruppe): 不接受換票
團體優惠票(Sparpreis Gruppe): 
  • 透過德鐵網站或售票機預定團體優惠票,不接受換票。
  • 透過德鐵海外代理、德鐵服務專線電話或大城市火車站的 DB Reisezentrum (德鐵車站旅客中心)訂票,搭車日前7天可以申起換票,每張團體優惠票每一次換票服務收費19 歐元。
收到單獨車票
6-30人的團體優惠票成員各自不會拿到車票,是由一位成員出面購票,且要用A4紙印出收到的團體優惠票。

團體成員缺席
德鐵可以接受團體乘員缺席,不需要全員到齊。透過德鐵旅客服務中心 (Reisezentrum)、德鐵電話客服或開票代理 (DB agency)購買,會拿到無記名的團體票。車上查票時只要有團員出示有效的團體票即可,不驗人數。德鐵網站購票的話,車上驗票時,也不驗人數。但只有一位不能缺席,就是出面購票,且護照上中文拼音名字已印在團體車票上的購票代表!  如果購票代表在出發前發現自己無法成行,或者某些路線無法跟隨,要立刻聯絡德鐵客服+49 (0)180 6 10 11 11 (跟線上訂票客服不同一支電話,但一樣使用者付費),通知德鐵客服:

1.持有線上訂票(book online) 的Group saver ticket (德文:Sparpreis Gruppe, 團體優惠票),
2. order number (德文:Auftragsnummer, 訂票代號),在德鐵最初寄來的購票信標題上Auftra 後面六碼,或者團體優惠票上都可以找到。
3. 訂位者訂票時使用的護照外文姓名(first name & surname)還有要轉讓給誰的護照外文姓名。

然後德鐵客服就會重新簽發新的團體票並且E-mail 到原先購票信箱。請記得要把新簽發的通知信跟團體優惠票轉給指定為新的購票代表的團員,並且把舊的團體優惠票刪除。因為舊的團體優惠票已經失效,被錯誤印出來還帶上火車驗票,整團成員每一位都要單獨購買當天原價票價。錯誤的代價是非常高昂的,絕對不能輕忽!!!!!!!!



範例一: 六位成人訂Frankfurt 法蘭克福到München 慕尼黑長程火車團體票。

1.1 透過 德鐵網站團體票介面買票,輸入起訖地點跟時間。下面Travellers輸入adults總人數 6人。選擇搭乘二等艙。



1.2  此頁面會出現三班選定日期發車的車班,可以按Later,把當天全部車班顯現出來。確認車班後請點選預定車班的 to offer selection 紅色按鈕。Savings fares就是特價票,也就是俗稱的早鳥票。德鐵會顯示團體特價總票價跟平均每人的票價。



1.3 點選 Super Sparpreis Europa Gruppe 團體超級優惠票 59.4歐元,然後按 Continue 。這裡有提醒團體超級優惠票不以可退換票,也不包含City-Ticket。



1.4 接下來是德鐵標準取票跟付款流程頁面。已有德鐵帳號請直接登入購買車票,系統會自動帶入當初註冊填寫的資料,且車票將保存在德鐵網站 My Bahn系統管理。真心建議第一次買票一定要註冊德鐵My Bahn,不然買每一張車票都會被迫輸入完全一樣的個人訊息欄位。註冊時輸入一次,後面就省時間了。 德鐵網站訂票基礎教學 – 註冊 (Registration for My Bahn)。這裡為簡化說明,這裡選擇不登入德鐵帳號,進入票種跟座位選擇頁面。



1.5 請特別注意團體優惠票成員各自不會拿到車票,而是由一位成員出面購票,且要用A4紙印出團體優惠票。所以也不可以轉移到德鐵手機APP。(Unfortunately, it is not possible to load this ticket into the DB Navigator app.) 此頁面下方有劃位訊息。但團體票強制劃位,也不允許取消劃位。所以直接按 Proceed 進入下一頁



1.6 這裡確認已自動分配座位,但德鐵也關閉Select Seat功能,團體乘客不能進一步自選座位。





範例二: 四位成人兩位6-14歲兒童訂 Hamburg 漢堡到 München 慕尼黑的夜車。

2.1  透過 德鐵網站團體票介面買票,輸入起訖地點跟時間。下面的Travelers 輸入團體總人數 6人。選擇搭乘二等艙。



2.2  德鐵不顯示夜車團體總票價,需要按下 Request 發信詢問



2.3 下一個頁面說明這張團體優惠票僅適用於指定車班。而且只能透過電話或E-mail 購票。如果要透過E-mail 購票,請點擊右下橘色 Enquiry form 按鈕。而且夜車的團體票不內含劃位或床位費。到時候德鐵報價會加上床位費=實際夜車團體票價



2.4 紅色 * 的欄位必須填寫。 英文地址可使用中華郵政中文地址英譯。填寫完後,點擊右下橘色 ->Send 按鈕,24小時內會有德鐵客服人員聯繫後續事宜。



2.5 如果想要早點知道劃位費價格跟艙等預訂情況,就要回到德鐵一般進階票價搜尋。輸入相同的起訖地點跟時間,且means of transport 點開後只勾選IC/EC,Travellers選五人。



2.6 因為德鐵已全面退出夜車市場,且NJ(NightJet)是奧地利國鐵經營,所以夜車票價不會立刻顯示在德鐵票價搜尋結果,要先按下 Determine price



2.7 出現要跳轉到德鐵另外成立的購票網站說明。此網站無法連接德鐵網站上My Bahn的註冊資料,所以之後要自行輸入個人資料。按下 Continue booking 



2.8 先輸入每一位乘客的生日(日日/月月/年年年年),但只是要看參考價錢,所以只需輸入第一位生日,然後複製貼上到後面四位。如果要比較精確的話,6-14歲兒童的生日的年份可以正確輸入,系統真的會去計算6-14歲兒童的夜車票價。



2.9 出現NJ(NightJet)的報價。因為下一頁會有完整報價,所以隨便點選一個價格的 Continue 的紅色按鈕。



2.10  出現二等艙所有艙間房型。最便宜但不可以退票Non-flex (Sparschiene Nightjet)的六人硬臥隔間(Berth in a compartment with 6 berths),五人使用的話,車票加床位總共339.5歐元,平均一人67.9歐元,可反推六人約407.4歐元。 接下來等德鐵客服的夜車團體票報價,理論上應該更便宜。


按紅色箭頭< 或者 > 可以看到更多票價。發現同樣六人硬臥隔間(Berth in a compartment with 6 berths)但退票要加收50%處理費的Semi-flex (Komfort-Ticket Nightjet)的票價貴得驚人,不予考慮~




範例三:   四位大人加兩位06-14歲共六人,想擺脫拜揚邦票平常9點鐘以後使用的限制,提早抵達新天鵝堡(Schloss Neuschwanstein)。所以買München 慕尼黑到Füssen 富森的區域火車團體票。

3.1 透過 德鐵網站團體票介面 買票,輸入起訖地點跟時間。下面的Passengers 輸入Adult 4人,另外在of whom children 6-14 yrs輸入 2人。。選擇搭乘二等艙。



3.2  德鐵顯示團體總票價73.5歐元跟平均每人的票價12.25歐元。
München 慕尼黑到 Füssen 富森此條路線成人原價票(Flexpreis)是29.4歐元,6-14歲兒童票是14.7歐元。分開買29.4歐元*4人+14.7歐元 *2人 = 147歐元。所以6人團體票價73.5歐元,節省50%!!  但這個跟德國私營火車公司 BRB合作的票價太優惠了,德鐵無法立刻提供購票,只出現詢價用的 Request 紅色按鈕。



3.3 下一個頁面說明這張團體優惠票僅適用於指定車班。而且只能透過電話或E-mail 購票。如果要透過E-mail 購票,就點擊右下 Enquiry form 橘色按鈕。



3.4 紅色 * 的欄位必須填寫。 英文地址可使用中華郵政中文地址英譯。填寫完後,點擊右下橘色 Send 按鈕,24小時內會有德鐵客服人員聯繫後續事宜。



III. 6到30人跨國團體優惠票

成人跨國團體優惠的最低票價 (德鐵發車前車廂再空也不會低於此價錢)
Super Sparpreis Europa Gruppe 超級跨國團體優惠票:  
二等艙: 14.9 歐元
一等艙: 29.9 歐元

Sparpreis Europa Gruppe 跨國團體優惠票: 
二等艙: 16.9 歐元
一等艙: 31.9 歐元

06-14歲兒童票(不管有沒有跟隨父母/祖父母):  成人團體優惠票價的50%
0-5歲兒童票:  免費 (不需要算在人數裡)


折扣條款: 
  • 無法使用BahnCard 折扣
  • 可以使用bahn.bonus卡集點

適用國家
西歐:France (法國)、Netherlands(荷蘭)、Belgium (比利時)、Luxembourg (盧森堡)
中歐:Austria (奧地利)、Czech Republic (捷克) 、Slovakia (斯洛伐克)、Hungary (匈牙利)
南歐:Italy (義大利)、Croatia (克羅埃西亞)、Slovenia (斯洛維尼亞)
東歐:Poland (波蘭)
北歐:Denmark (丹麥)

劃位:
  • 超級跨國團體優惠票及跨國團體優惠票每位團員都一定會被分配到座位,所以車班的座位不足時,就不會報價也無法預定。或者在流程中突然顯示座位已滿(也許是座位少於團體人數)無法訂票。
  • 透過德鐵官網跟售票機購買團體票,團體票上Reservierung 這欄出現相關德文劃位訊息。想知道劃位訊息的詳細解釋,請參考德鐵劃位 | 座位預訂規則 | 2019決定版 /III.  二等艙購票訂位詳解
  • 團體票價裡的成人及6-14歲兒童均已含劃位費。
  • 如果要幫0-5歲兒童安排座位,訂購團體票時要算在人數裡,德鐵訂票系統就會在票價外加劃位費4.5歐元/每位0-5歲兒童。而且無法立刻購得團體票,需要先填寫申請單,等候德鐵人員24小時內回覆。
  • 德鐵系統會盡力將團員的預訂座位盡量彼此靠在一起。

預購時間:
搭乘日的6個月以前開放線上購票。預定車班發車前一刻如果還有座位還是可以購買跨國團體優惠票。

保留車票(reserve):
超級跨國團體優惠票(Super Sparpreis Europa Gruppe): 不接受保留車票
跨國團體優惠票(Sparpreis Europa Gruppe): 在出發日前兩個月,可以透過德鐵旅客服務中心 (Reisezentrum)、德鐵代理或德鐵電話客服  +49 (0)180 6 99 66 33 免費保留車票21天。超過21天若不付清款項就會取消保留座位。

押金(Deposit):
超級跨國團體優惠票(Super Sparpreis Europa Gruppe): 不接受押金
跨國團體優惠票(Sparpreis Europa Gruppe): 透過德鐵旅客服務中心 (Reisezentrum)或德國境內德鐵開票旅行社,可以用押金至少50歐元,先取得跨國團體優惠票。剩餘尾款要在搭車日前7天或更早就要付清。在德鐵線上購票不接受押金。

退票:
超級跨國團體優惠票(Super Sparpreis Europa Gruppe): 不接受退票
跨國團體優惠票(Sparpreis Europa Gruppe): 搭車日前7天或更早,可以透過德鐵服務專線電話、大城市火車站的 DB Reisezentrum (德鐵車站旅客中心)或德鐵網站取消跨國團體特價票,每張跨國團體特價票退票處理費是 36 歐元。

部分退票(減少團體人數):
超級跨國團體優惠票(Super Sparpreis Europa Gruppe): 不接受減少團體人數
跨國團體優惠票(Sparpreis Europa Gruppe):
  • 透過德鐵網站或售票機預定跨國團體優惠票,不接受減少團體人數。
  • 透過德鐵海外代理、德鐵服務專線電話或大城市火車站的 DB Reisezentrum (德鐵車站旅客中心)訂票,最遲搭車日前7天可以減少團體人數,每張跨國團體優惠票是每減少一人收費19 歐元/人。
換票:
超級跨國團體優惠票(Super Sparpreis Europa Gruppe): 不接受換票
跨國團體優惠票(Sparpreis Europa Gruppe): 
  • 透過德鐵網站或售票機預定團體優惠票,不接受換票。
  • 透過德鐵海外代理、德鐵服務專線電話或大城市火車站的 DB Reisezentrum (德鐵車站旅客中心)訂票,搭車日前7天可以申起換票,每張團體優惠票每一次換票服務收費19 歐元。
收到單獨車票
6-30人的跨國團體優惠票成員各自不會拿到跨國車票,是由一位成員出面購票,且要用A4紙印出收到的跨國團體優惠票

團體成員缺席
德鐵可以接受團體乘員缺席,不需要全員到齊。透過德鐵旅客服務中心 (Reisezentrum)、德鐵電話客服或開票代理 (DB agency)購買,會拿到無記名的團體票。車上查票時只要有團員出示有效的團體票即可,不驗人數。德鐵網站購票的話,車上驗票時,也不驗人數。但只有一位不能缺席,就是出面購票,且護照上中文拼音名字已印在團體車票上的購票代表!  如果購票代表在出發前發現自己無法成行,或者某些路線無法跟隨,要立刻聯絡德鐵客服+49 (0)180 6 10 11 11 (跟線上訂票客服不同一支電話,但一樣使用者付費),通知德鐵客服:

1.持有線上訂票(book online) 的Group saver ticket (德文:Sparpreis Europa Gruppe , 跨國團體優惠票)。
2. order number (德文:Auftragsnummer, 訂票代號),在德鐵最初寄來的購票確認信標題上Auftra 後面六碼,或者團體優惠票上都可以找到。
3. 訂位者訂票時使用的護照外文姓名(first name & surname)還有要轉讓給誰的護照外文姓名。

然後德鐵客服就會重新簽發新的團體票並且E-mail 到原先購票信箱。請記得要把新簽發的通知信跟團體優惠票轉給指定為新的購票代表的團員,並且把舊的團體優惠票刪除。因為舊的團體優惠票已經失效,被錯誤印出來還帶上火車驗票,整團成員每一位都要單獨購買當天原價票價。錯誤的代價是非常高昂的,絕對不能輕忽!!!!!!!! 




英文網址: Group saver fare ticket for Germany
                  Group travel in Europe
德文網址: Sparpreis Gruppe
                  Sparpreis Europa Gruppe
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留言

  1. 請問德鐵的跨國團體票(7人)請他們訂票
    最後是否一定要再多花快遞費22歐寄到台灣來?
    (有問DB他們要求一定要寄到台灣)
    沒有電子票或其他的方式?

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